| Como Padronizar Atendimentos sem Engessar a Equipe? |
|
Padronizar atendimentos é uma necessidade em praticamente qualquer operação de suporte, especialmente em empresas de telecomunicações, TI e ... |
| Leia Mais |
| Como cumprir SLAs e manter acordos com clientes? |
|
Um guia técnico para operações de suporte, telecom e TI O cumprimento de SLAs deixou de ser apenas um compromisso contratual e passou a represe... |
| Leia Mais |
| Como organizar atendimentos que vêm de vários canais? |
|
Organizar atendimentos recebidos por diferentes canais deixou de ser uma escolha estratégica e passou a ser uma necessidade operacional. À medida q... |
| Leia Mais |
| Como padronizar atendimentos e reduzir os chamados em operações de suporte ao cliente? |
|
A crescente integração canais de comunicação tem transformado o ambiente de atendimento. Empresas de TI, telecom e serviços digitais lidam com d... |
| Leia Mais |