Ecossistema completo para call centers

A Dazsoft oferece um ecossistema completo em nuvem para otimizar atendimentos e impulsionar resultados. Nossas soluções proporcionam comunicação por voz, vídeo chamada e WhatsApp (via API oficial, ativo e receptivo), coordenam operações com eficiência, monitoram métricas em tempo real com IA e muito mais.

Principais recursos

Descubra os diferenciais que tornam a Dazsoft a parceira ideal para otimizar sua operação de atendimento.

Discador
Preditivo

Automatize o processo de chamadas com o discador preditivo, aumentando a produtividade dos operadores e otimizando o tempo de cada interação.

URA com IA e
Árvore de URA

Personalize jornadas de atendimento com árvores de URA intuitivas e implemente URA reversa para otimizar o contato ativo com os clientes. Evolua para a URA com IA (Voice Bot): o agente de voz humanizado e personalizável que atende e liga sozinho, sem depender de menus engessados.

Receptivo
Omnichannel

Garanta eficiência no atendimento, oferecendo respostas rápidas e para as demandas dos seus clientes nos principais canais do mercado. Agora também por chamadas de voz pelo WhatsApp oficial, e com Softphone Mobile para seus operadores atenderem de qualquer lugar.

Call Analytics

Implemente tecnologia para transformar comandos de voz em ações automáticas, aumentando a agilidade e personalização no atendimento. Com o Call Analytics, a IA analisa cada chamada automaticamente e entrega insights prontos para o gestor tomar decisões mais rápidas.

Conectividade e eficiência
em um só lugar

O ecossistema Dazsoft permite integrações robustas com CRMs, ERPs, sistemas de cobrança, além de já possuir integração oficial com o WhatsApp.

Isso proporciona um atendimento omnichannel completo, reduzindo o tempo de espera e melhorando a experiência do cliente. Seja qual for o desafio, nossas soluções são projetadas para se adaptar à sua operação.