A competitividade no setor de telecomunicações exige que as operadoras repensem suas estratégias para conquistar e manter relacionamentos duradour...

No mercado de telecom, as operadoras precisam se diferenciar oferecendo soluções além da conectividade tradicional. Uma oferta de discador bem est...

A evolução tecnológica transformou radicalmente a forma como empresas lidam com o atendimento ao cliente. Hoje, a inteligência artificial no aten...

Nos últimos anos, a tecnologia de Multi-Tenancy ganhou força no setor de telecomunicações. Essa arquitetura, baseada em compartilhamento intelige...

Nos últimos anos, o Brasil tem assistido a um crescimento acelerado no número de ligações indesejadas, muitas delas classificadas como abusivas. ...

Em um cenário cada vez mais digital e automatizado, o fator humano continua sendo essencial. Plataformas modernas, inteligência artificial e automa...